1、 触摸屏查询系统主要由主控计算机、发号机、通讯控制器、呼叫器、叫号屏、汇总屏、功放、音箱构成。

2、 触摸屏查询系统适用先进的排队策略，突破了过去枯燥单调的站立式排队模式，让顾客在等待的过程中可以享受休闲式服务，大大提升了应用场所的服务质量和服务效率，同时也很好地解决了金融营业场所的“一米线”问题。

3、 触摸屏查询系统适用各种公共服务场所，如：政务服务中心、政府机关(工商局、税务局、公安局、劳动局、人事局、交管局、车管所、海关等）及其他行业服务大厅（通讯、电力、邮政、医院、机场、车站售票窗口、港务局等）。